- контроль качества и сервиса обслуживания («тайный покупатель» *),

- обучение тонкостям размещения продуктов бренда (мерчандайзинг **),

- комплекс мероприятий, направленных на обеспечение благоприятного отношения продавцов к продаже товара.

 

Все, кто по мнению покупателя имеют отношение к бренду (включая консультантов и продавцов), должны способствовать популяризации компании. В результате Trade promotion от нашего рекламного агентства весь персонал искренне принимает ценности бренда и располагает к ТМ клиентов.

 

* Тайный покупатель - такой вид маркетинговых исследований, проводимый для оценки уровня обслуживания клиентов с помощью специалистов, которые выступают в роли подставных покупателей услуги или продукта.

** Мерчандайзинг призван определять набор продаваемых в розничном магазине товаров, способы выкладки товаров, снабжение их рекламными материалами, цены.